Det du ser nå, er et nytt Kundesenter. Vi har lagt inn innhold som en slags plassholder for å hjelpe deg i gang. Du kan gjerne redigere eller slette dette innholdet.
Kundesenteret gir kundene en mulighet til å finne hjelp selv. Kundesenter inneholder: En kunnskapsbase og (i Guide Professional og Enterprise) en kundeportal for støtteforespørsler. Du kan dessuten legge til et nettsamfunn til Kundesenter hvis du har Zendesk Gather.
Kundene kan søke etter artikler i kunnskapsbasen for å lære hvordan de utfører en oppgave eller eventuelt søke i nettsamfunnet og stille spørsmål til andre brukere. Hvis kundene ikke finner noen løsning, kan de sende en henvendelse til en kundekonsulent.
Du finner mer informasjon i veiledning for sluttbrukere i Kundesenter.
Alle brukere har en egen Kundesenter-profil (Guide Professional og Enterprise), Kundesenter-brukere kan bli bedre kjent med hverandre. Profilene inneholder relevant informasjon om brukeren, samt vedkommendes aktiviteter og bidrag.